TA的每日心情 | 开心 2016-1-18 12:18 |
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签到天数: 117 天 [LV.6]常住居民II
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彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中大量人员不能胜任的失败案例分析后,归纳出的一个重要结论。即在层级组织中,每个人都将晋升到他所不能胜任的岗位,即面临被“提拔过头”的危险。由此推导的是:每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据,组织的工作任务由不能胜任工作的员工完成。而根据权威管理机构统计:在企业老板和高管用人中普遍存在“平均打击率”即三三率,三分之一正确,三分之一差强人意,三分之一错得离谱。可见,如何正确用人、有正确的人已成为企业经营管理者的必修课。
作为以建筑施工为主的建筑企业,工程项目是企业经济效益的源泉,也是企业赖以生存发展的基础。而项目运作的关键取决于项目领导班子,特别是项目经理的素质和能力。随着市场竞争的日益激烈和市场约束机制的不断健全,项目经理作为项目第一管理者的任务越来越重、责任越来越大,稍有差池不仅会给项目遭受灭顶之灾,也会给企业带来重大损失。笔者认为,作为企业管理者,如何破解用人中的彼得原理陷阱,对于我们选好项目经理、干好在建项目显得尤为重要。
一是对人才进行科学评价的基础上进行有效分类
对人才进行科学分类是实现知人善任、有效管理的关键。根据人才的性格、气质、知识、经验、能力等特性,组织中的人才可分为经营管理型和业务操作型两大类,又可细分为决策型、专家型、参谋型、综合型、协调型、监督型、执行型、保证型等细类。有可根据专业不同划分为工程、会计、审计、经济、政工等若干系列,而每个系列又可分为高、中、初三个等级。
在对人才进行科学分类的基础上,根据岗位分析评价结果若能坚持视能授权,则能有效防止低能高配、高能低配现象,有利于实现人岗相宜,进一步提高人岗匹配率。如:决策型人才知识面比较宽,有雄才大略和敢做敢为的胆识和魄力,一般适合担任各级领导岗位;而专家型人才通常是学有专长,在某一行业或领域具有较高的学术权威,则更适合于担任总工程师、总会计师等职位。需要注意的是,任何一名员工所属人才类型的划分不是一成不变的,而是一个动态变化的过程。
二是在组织内部建立科学有效的人才晋升机制
传统组织在人员晋升中,大多根据员工在现有岗位的表现进行提拔和晋升,或单纯把晋升作为对在现岗位做出突出贡献者的奖励,“根据贡献决定晋升”的现象较为普遍,而没有侧重评价其是否具备更高岗位工作的潜力。在这种用人理念指导下,往往会导致出现“学而优则仕”的现象,如:一名技术出众的总工程师被提拔为项目经理后可能使项目陷入重重危机,一名熟练的技术工人晋升到管理岗位后则可能趋于平庸,往往不可避免地陷入了彼得原理误区。组织的不恰当晋升,不仅会降低组织的管理效率,也会失去能够胜任另一职位的优秀员工,造成了组织和个人的两败俱伤。现代组织应建立科学、合理、有序的内部晋升机制,抛弃单纯把晋升作为对突出贡献者的传统做法,而应以加薪、休假、旅游等物质手段作为有效激励措施。
三是加强团队建设发挥协同效应
工程项目由于周期长(跨年度)、环境复杂等特点,同时在运作过程中会面临经济、技术、管理、法律、道德等方面经营风险,涉及政治、经济、技术、法律等诸多管理知识,要实现项目安全、质量、进度、效益目标,非一己之功、一人之力所能及,必须在实行项目经理责任制的同时,不断加强项目管理团队建设,变孤军奋战为集团化作战,利用人才互补性形成协同效应,发挥1+1>2的团队优势。
四是建立完善的岗位学习培训制度
彼得原理理论假设是员工能力的不可增长性。所以破解彼得原理的最佳途径就是通过建立完善的岗位培训制度,不断提高员工队伍的整体素质和能力。组织可根据企业总体发展战略需要制定培训分战略,通过分析培训需求、制定并实施培训计划、强化培训效果等措施,不断为员工学习机会和发展机遇,员工则用工作绩效的改进和工作的忠诚来回报组织的投入,形成组织与员工共同发展的良性循环。这样,员工通过自我学习、自我完善、自我提高,不断提高个人素质和能力,从而把这种被“提升过头”的危险尽可能推迟。
五是建立有效的人才退出机制
人才退出机制是人力资源管理系统的重要一环,与人才选拔机制具有同等重要作用。随着组织的不断发展,员工队伍也需要有一个新陈代谢的过程,如何使员工队伍吐故纳新、永葆生机与活力,就需要通过建立人才退出机制使不符合岗位要求的人员能够及时退出。对于不符合组织要求的人员,一般可采取交流、降职、降级、调离、离岗培训、退休(养)等措施,相对于降职、降级而言,轮岗交流、离岗培训更具人性化和亲和力。
如果把工程项目看作建筑企业参与市场竞争的前沿阵地,而项目经理无疑就是我们这支参战部队的先锋官。“一人可兴邦,一人可丧邦。”对于组织而言,用对一个项目经理可以挽救一个项目,用错一个项目经理则会葬送一个项目。正确理解和把握彼得原理,对我们选好人才、用好人才不无裨益。(中铁二十局集团第四工程有限公司 作者:jiajun) |
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