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<p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="FONT-SIZE: 26pt; FONT-FAMILY: 宋体;">软件项目开发中成本管理的研究</span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-ALIGN: center; mso-para-margin-bottom: .5gd;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 楷体_GB2312;">杨丽华<span lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>蒋波 于进<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-ALIGN: center; mso-para-margin-bottom: .5gd;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">（大连海事大学</span><span style="FONT-SIZE: 9pt;"><font face="Times New Roman"> </font></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">计算机科学与技术学院，</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt;"><font face="Times New Roman">116026</font></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">）</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 21pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 18.05pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-para-margin-right: 2.0gd; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">摘要</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"><font face="Times New Roman"> </font></span></span></b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本管理是软件项目管理的主要内容之一，分析了目前软件开发成本管理过程中存在的问题，提出了将进度和成本联系起来考虑，使工作量和实际成本匹配的方法。结合现有的估算方法，设计成本管理系统并将其应用于软件项目管理平台中，旨在改善软件开发中成本超支的现象，为企业提高效益。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-fareast-font-family: 楷体_GB2312; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 18.05pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">关键词</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"><font face="Times New Roman"> </font></span></span></b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">软件项目管理平台</span><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="Times New Roman"> </font></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本估算</span><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 10.5pt;"><font face="Times New Roman"> </font></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本控制</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p><font face="Times New Roman"> </font></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">随着信息技术的飞速发展，软件产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。对软件开发实施有效的管理是决定软件产业发展的至关重要的因素。在软件项目的开发过程中，项目管理日益受到人们的关注。软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。成本管理是软件项目管理的一个主要内容，就目前发展来看，成本管理是软件项目管理中一个比较薄弱的方面，许多软件项目由于成本管理不善，造成了软件造价的成本上升，软件质量得不到保证。针对这些现象，文章提出了一种新的成本管理方法，并将其应用于正在研究中的课题<span lang="EN-US">--</span>软件项目管理平台的开发当中，以便于开发有效的软件项目管理工具，为企业节约成本，提高经济效益。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><font face="Times New Roman">1 </font></span></b><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本管理概述</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个过程<sup><span lang="EN-US">[1]</span></sup>。软件项目成本的管理基本上可以用估算和控制来概括，首先对软件的成本进行估算，然后形成成本管理计划，在软件项目开发过程中，对软件项目施加控制使其按照计划进行。成本管理计划是成本控制的标准，不合理的计划可能使项目失去控制，超出预算。因此成本估算是整个成本管理过程中的基础，成本控制是使项目的成本在开发过程中控制在预算范围之内。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><font face="Times New Roman">1.1 </font></span></b><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本管理的过程</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求，利用公司既定的资源，在保证项目的进度、质量达到客户满意的情况下，对软件项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列管理活动，最大限度地降低项目成本，提高项目利润。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">成本管理的过程包括<sup><span lang="EN-US">[1]</span></sup>：<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">l<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">资源计划，包括决定为实施项目活动需要使用什么资源（人员、设备和物资）以及每种资源的用量。其主要输出是一个资源需求清单。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">l<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">成本估算，包括估计完成项目所需资源成本的近似值。其主要输出是成本管理计划。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">l<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">成本预算，包括将整个成本估算配置到各单项工作，以建立一个衡量绩效的基准计划。其主要输出是成本基准计划。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 42.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">l<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">成本控制，包括控制项目预算的变化。其主要输出修正的成本估算、更新预算、纠正行动和取得的教训。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><font face="Times New Roman">1.2 </font></span></b><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">软件开发成本管理过程中的主要问题</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 57pt; TEXT-INDENT: -36pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 57.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="Times New Roman">（1）<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></font></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">项目成本预算和估算的准确度差。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">由于客户的需求不断变化，使得工作内容和工作量不断变化。一旦发生变化，项目经理就追加项目预算，预算频频变更，等到项目结束时，实际成本和初始计划偏离很大。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">此外，项目预算往往会走两个极端：过粗和过细。预算过粗会使项目费用的随意性较大，准确度降低；预算过细会使项目控制的内容过多，弹性差，变化不灵活，管理成本加大。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 57pt; TEXT-INDENT: -36pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 57.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="Times New Roman">（2）<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></font></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">缺乏<span style="COLOR: black;">对</span>软件成本事先估计的有效控制。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">在开发初期，对成本不够关心，忽略对成本的控制，只有在项目进行到后期，实际远离计划出现偏差的时候，才进行成本控制，这样往往导致项目超出预算。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 57pt; TEXT-INDENT: -36pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-list: l0 level1 lfo2; tab-stops: list 57.0pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: 宋体;"><span style="mso-list: Ignore;"><font face="Times New Roman">（3）<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman';"> </span></font></span></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">缺乏成本绩效的分析和跟踪。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">传统的项目成本管理中，将预算和实际进行数值对比，但很少有将预算、实际成本和工作量进度联系起来，考虑实际成本和工作量是否匹配的问题。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><font face="Times New Roman">1.3 </font></span></b><b><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">成本管理方法的改进</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">目前常用的软件项目管理工具都<span style="COLOR: black;">侧重于某一方面的功能</span>，如微软的<span lang="EN-US"> Project2000</span>侧重管理、规划任务，并在项目执行过程中跟踪这些任务，偏向于进度安排与跟踪控制；<span lang="EN-US">RUP</span>侧重于用户需求的描述；<span lang="EN-US"> VCS</span>侧重于软件变更管理。这些软件项目管理工具都在不断的完善其功能，虽然也有成本管理的功能，但总的来说大多数都不能用来进行软件成本估计，缺乏事先成本控制，不能和估计数据自动化协调，不能自动化地利用历史数据库中的数据。当前的项目管理工具并不能满足成本管理的需要。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 10pt 0pt 0cm; TEXT-INDENT: 18pt; LINE-HEIGHT: 14pt; mso-line-height-rule: exactly;"><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">针对以上成本管理过程中出现的问题，以及目前软件项目管理工具的不足，文章提出了一种改进的管理方法，将进度和成本联系起来考虑使工作量和实际成本匹配的方法。并且结</span><span style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman';">合已有的成本估算方法，同时将过程数据库引入到软件项目管理中，给出<span style="COLOR: black;">成本管理系统的原型设计</span>。系统采用先进的估算方法解决了成本估算准确度差的问题，工作量和实际成本匹配的方法进行成本的绩效分析和跟踪使得项目成本能够控制在预算范围之内。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><p></p></span></p>
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发表于 2006-4-7 15:29:27
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