[转帖]案例分析：信息技术在电建企业项目管理中的应用

翔羽

[摘　要]　市场经济时代多元化竞争的有效手段之一是采用信息技术,以加速信息流、物流、资金流的流动。在电建企业项目管理中热点信息技术是:虚拟现实技术、Ｉｎｔｒａｎｅｔ和数据仓库技术。虚拟现实技术是一门崭新的综合性信息技术,它融合了数字图像处理、计算机图形学、多媒体和传感器技术等多种技术,可用于工程设计、质量管理、技术培训等方面。Ｉｎｔｒａｎｅｔ是一种协作式网络,它可以保证企业内部信息畅通,同时也为企业与外部信息交流提供基础。数据仓库是一个用于收集、转换、分析和管理数据,为项目管理层提供决策信息,为业务部门提供反馈数据的环境。综合上述技术制定的企业战略规划,必将形成21世纪电建企业“水泥十鼠标”的崭新发展模式。<br/>[关键词]　项目管理　虚拟现实技术　数据仓库<br/><br/>电力建设作为我国的基建产业,在工业经济时代为国家的基础建设做出了卓越的贡献。电力基础建设的产业性质决定了其产业实体———电建企业管理制度的核心是与企业决策层的战略定位紧密相连的。而作为产业实体的细胞单元,各项目工地对管理制度的具体细化与实施是企业整体战略内容与形式的行为表现,其管理与建设将牵动着整个企业机体的健康运作。因此,决策层的战略定位与项目管理的“定以致用”能否做到有机结合,将直接关系到电建企业的兴衰成败。<br/><br/>1　电建企业项目管理的现状<br/><br/>从电建企业的组织形式来看,矩阵制组织结构被大量地运用:在总部,各管理部门的职责在于维护规则的运行,合理调配资源,合理引导资金流、信息流、物流;在项目工地,可以拥有自己的人力资源部、工程部、财务部或其他部门,人、财、物等资源在项目管理中重新得到细化的筹划、分配。在项目施工的整个时期,矩阵制组织结构赋予了项目经理内部资源调配的特权。<br/><br/>一方面,项目经理须监管所有的工程预算、进度方案、物流数据等管理要素,必须及时、准确地掌握工程运作、安全管理、成本预算等信息;<br/><br/>另一方面,项目管理层要根据掌握的管理要素,迅速做出正确的决策,完善时间分析,合理进行项目排程并对项目的调度、物流、成本加以动态控制。<br/><br/>在项目管理中,面对复杂、庞大的系统工程,如何将项目工程的信息及时、有效地反馈至总部,使项目工地得到合理、动态、有效的供给?如何合理分配物流、信息流、资金流,整合、优化企业有限的资源?如何根据时代需要,结合项目管理中的技术与管理要素,制订21世纪企业的发展战略规划?这些都是当前电建企业项目建设科学化、程序化、透明化、国际化的重要突破口,也是21世纪中国电建产业发展的必经之路。市场经济时代多元化竞争的有效手段之一即是借助于信息技术,以加速信息流、物流、资金流的流动,整合、优化企业资源与管理要素的配置,从而带动企业项目管理的全面提升。<br/><br/>因此,企业信息化战略推行的力度,成为衡量企业是否能成功发展的一个重要标志;先进、优化的信息技术在项目管理中的有机融入,更将成为电建企业不可回避和急需研究的课题。<br/><br/>2　信息技术在项目管理应用中的主要表现<br/><br/>2.1　虚拟现实技术在工程中的应用<br/><br/>90年代初源于美国的虚拟现实技术(ＶｉｒｔｕａｌＲｅ ａｌｉｔｙ),是一门崭新的综合性信息技术,它融合了数字图像处理、计算机图形学、多媒体技术、传感器技术等多个信息技术分支。基于数字图像处理、计算机图像学原理,采用多媒体技术或网络技术模拟现实的三维场景技术,访问者可以借助实体传感器(如3Ｄ眼镜、网络浏览器),步入立体的视觉和音效环境,在虚拟场景中实现人机的交互对话。作为现实世界向数字工程的延伸,虚拟现实技术具有“3Ｉ”特点————强烈的“身临其境”沉浸感(ｉｍｍｅｒｓｉｎｇ)、友好亲切的人机交互性(ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ)和诱人想像的刺激性(ｉｒｒｉｔａｔｉｏｎ)。由于它生成的视觉、音效环境是立体的,人机交互是和谐友好的,因此虚拟现实技术将一改人与计算机之间枯燥、生硬和被动的现状,计算机创造的环境将使人流连忘返。真实性、交互性、人性化的特征决定了它的出现必将对企业的传统生产管理模式产生巨大的冲击与影响。目前,该技术在欧美一些发达国家已得到广泛的应用,并产生了巨大的社会效益和经济效益。作为一种“富有价值的工具”,该技术流传到德国后,技术人员已将其应用到建筑、汽车、机械、制药等传统的第二产业中,收到了出乎预料的成效。我国的电力建设产业在长期计划、分配经济模式的影响下,与国外发达国家相比,仍存在着工程设计能力不足、竞争手段单一、基层管理能力薄弱的弱点。这些不足与劣势必将直接或间接地影响我国的电建企业参与国际化竞争。虚拟现实技术是目前计算机领域的热点之一,也是用信息技术手段改造传统产业的重点突破口之一。因此,它的出现已经引起了国内广大企业与科研机构的重视,一些产、学、研并举的高等院校与优秀企业已“联姻”,着手研究其在改造传统产业中的应用。针对我国电建企业项目建设中的不足,综合虚拟现实技术在欧美等国家电力建设领域实际应用的经验,可以发现,虚拟现实技术在改造我国传统电建产业,特别是在电建工程技术中应用的价值体现在工程设计、质量管理、技术培训等方面。其实际应用如图1所示。<br/><br/>2.2　Ｉｎｔｒａｎｅｔ与供应链管理的集成<br/><br/>2.2.1　世界贸易市场对协作网络的需求<br/><br/>从技术上说,Ｉｎｔｒａｎｅｔ是连接一系列使用标准Ｉｎ ｔｅｒｎｅｔ协议(如ＴＣＰ/Ｐ和ＨＴＴＰ)的客户网络。美国产业工会联合会(ＣＩＯ,ＣｏｎｇｒｅｓｓｏｆＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＯｒｇａｎｉｚａ ｔｉｏｎｓ)将Ｉｎｔｒａｎｅｔ定义为一个组织内部使用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术实现通信和信息访问的方式,它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制,是一种协作网络。21世纪的电建企业面临的是世界贸易市场,处于该市场中的每一个企业都应是全球性企业,因此,我国电建企业的管理也成为了全部贸易角色、贸易手段的集合。在与国际市场逐渐接轨的过程中,国内、外电力技术的差距造成了今后相当一段时间内,我国发电机组的建设需要依靠国外企业的技术支持。我国的电建企业必须与国外先进、大型的国际公司(如美国ＧＥ公司、德国ＢＡＢＣＯＣＫ公司等)保持合作、并进的关系。在贸易全球化的今天,“闭门造车”的企业是无法生存的,所以,企业要求信息在可拓展的范围内有很好的流动性。Ｉｎｔｒａｎｅｔ作为一种协作式网络,可以保证企业内部信息流动顺畅,同时也为电建企业与外部世界的信息交流提供了良好的基础。<br/><br/>2.2.2　借助Ｉｎｔｒａｎｅｔ建立供应链管理体系是电建企业的当务之急<br/><br/>在向市场经济体制转变的过程中,电建市场的供求关系也由卖方市场向买方市场转化。“僧多粥少”的局面促使电建企业面临的竞争日益激烈,“今天不努力工作,明天努力找工作”也一度成为电建企业自省的警句。但是,面对辛苦争得的市场,在工程建设中电建企业却普遍遇到了一系列问题:经济合同法规在投标合同的正常诉求中执行不力;设备、材料供应商供货不及时;设备、图纸的供货协调问题几乎占据了整个工程问题的75%以上;因设备、材料资金及业主预付资金的到位不及时而占用了施工企业大量的流动资金。另一方面,合同工期的时间限制促使电建企业集中性施工,过量人力成本的耗费与高强度、超负荷的人力运作更滞缓了企业的发展。在合同诉求难以做到短时间、高效率、全面理清的情况下,有效、及时、合理调控各设备、材料供应商的供货应是电建企业工程建设寻求的突破口,于是与物流要素相关的供应链的管理就成了电建企业的当务之急。供应链的管理,从本质上说,是以链的方式连接供应商、承建商、业主的一种业务过程,并在这个过程中实现资金流、物流、信息流的开发和分送。在供应链中,所有的角色都结合在一个虚拟的技术和资源合作的组织内。在日益全球化的市场中,全球化的商务与供应链管理的集成使企业的内部工作模式和相互间的合作方式都发生了改变,现代企业重视供应链管理的目的也从单纯地提高效率、减少成本转移到更好地为客户服务以增加未来市场的订单和收入。也就是说,供应链由原来的生产商推动型转换为客户的需求拉动型,而这正是电建企业从供应链管理中寻求突破的初衷————在考虑客户(业主)需求的前提下,优化自身的供应链过程。如今,电建企业对全球环境的依赖程度要比以前大得多,供应链管理更需要连续、迅捷的信息流以支持其日益全球化的业务过程。Ｉｎｔｒａｎｅｔ能支持企业快速反应的、不间断的供应,它所流通的是与企业业务相关的计划安排、质量数据、物流信息、成本构成明细等管理要素。电建企业的供应链管理中包含了许多相互分离的业务功能:工程计划、客户服务、工程移交等,单一分散的链条信息造成了供应链局部的真空,断开了各管理要素在供应商、承建商、业主之间的传递,造成了资金流、物流、信息流的屏蔽、阻断与传递滞缓。而采用了Ｉｎｔｒａｎｅｔ之后,就可以把这些分散供应链的业务功能与Ｉｎｔｒａｎｅｔ中流通的管理要素有机地集成在一起,建立自动、实时的供应链管理体系,如图2所示。Ｉｎｔｒａｎｅｔ与供应链管理的集成在电建企业内部,计算机及其网络技术的应用已很广泛,企业管理信息系统逐渐由内部管理为主转变为对整个供应链的管理。企业各部门以及企业与业主、设备供货商之间的活动,从以前简单的电子数据传输转变为全方位的合作。借助Ｉｎｔｒａｎｅｔ可为现代化电建企业提供订单跟踪方案,为完整的施工周期提供支持,包括设备信息支持资源、参考信息的链接定制等;支持企业与业主和各设备供应商的交互,包括询价报价、按时间表发货等;支持供应链各方的信息访问(信息与专家共享、公共资源)和事务处理(解决远程问题、联机调查等),建立自动的供应链管理体系。<br/><br/>2.3　数据仓库技术对决策信息的支持<br/><br/>信息是决策的依据,面对各施工部门数以万计的施工、质检、物料数据,电建企业需要建立一个整合、结构化的数据模型,在此基础上对数据进行标准电建企业项目管理中的应用化、抽象化、规范化的整理,系统地分析和分类,提供决策所需要的信息支持。数据仓库就是一个用于收集、转换、分析和管理数据,及时地为项目管理层提供决策信息,为企业业务部门提供有效反馈数据的环境。(Ｗ.Ｈ.Ｌｎｍｏｎ对数据仓库的定义是:数据仓库是支持管理决策的、面向主题的、集成的、随时间变化的,但信息本身相对稳定的数据优化集合。)激烈的电建市场竞争产生了对决策支持的巨大需求,由此促成了以数据仓库技术(ＤＷ,ｄａｔａｗａｒｅ ｈｏｕｓｅ)为基础,以联机分析处理技术(ＯＬＡＰ,ｏｎ-ｌｉｎｅａｎａｌｙｔｉｃａｌｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ)和数据挖掘技术(ＤＭ,ｄａｔａ,ｍｉｎ ｉｎｇ)工具为手段的一整套可操作、可实施的解决方案。<br/><br/>上述3项技术是数据仓库的主要内容。数据仓库技术用于数据的存储和组织,联机分析处理技术侧重于数据的分析,数据挖掘技术致力于知识的自动发现。在传统的决策支持系统中,数据库、模型库和知识库往往被独立地设计和实现,因而缺乏内在的统一性,而作为决策支持系统的一种先进、有效、可行的体系化解决方案,现代“ＤＷ+ＯＬＡＰ+ＤＭ数据库决策系统”的构架整合了数据库、模型库、知识库的资源,为企业的优化决策提供了解决方案。如采用基于ＰＥＲＴ(计划评审技术)和ＣＰＭ(<a name="0"></a><b style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66;">关键路径法</b>)的软件Ｐｒｏｊｅｃｔ(微软公司)、ＴｉｍｅＬｉｎｅ(Ｓｙｍａｎｔｅｃ公司),其核心便是采用数据仓库,帮助管理人员对大型复杂电建项目进行排程,辨别非关键路径,对人力、资金、机具等资源进行重新规划、排程和再分配,从而获得完成关键任务所需的灵活性。对于完善时间分析、排程、网络运行和实现对项目的调度及物料、成本的控制,功能强大的数据仓库发挥着不可替代的作用。电建企业要建设自己的数据仓库,在“ＤＷ+ＯＬＡＰ+ＤＭ决策系统”的核心构架下,应建立动态(Ｄｙｎａｍｉｃ)、整合(ｃｏｎｆｏｒｍｉｔｙ)、优化(ｏｐｔｉｍｉｚｅ)的数据管理和综合系统。所谓动态,是指数据仓库能够实时地提供各业务部门、业主、设备厂家的基本资料和工程进度行为等信息,并在部门每道工序完成之后,自动补充新的信息;整合是指数据仓库与各业务部门、业主、设备提供方等信息资源的整合;优化是对数据仓库的核心技术而言的,体现为先进的分析方法和面向分析的多维数据模型,就各部门单元之间进行信息流、物流的优化分配,平行型作业,对数据进行集成、转换和综合,从而加快工程的进度,减少因交叉型作业冲突而造成的时间或成本损失。通过动态、整合、优化的数据仓库管理,一方面避免了因信息的滞后传递而造成的成本消耗、排程紊乱、进度拖后的现象,提高了施工效率;另一方面,工程数据的透明化也促使业主、监理、电建企业3方结成一个互动的利益共同体,分则俱损,合则俱荣。透明、支持决策的信息纽带促成了“三位一体”的新电建生产格局的产生,三方既相互联系,又相互监督,保证了整个项目的施工质量。<br/><br/>3　对未来走势的基本判断<br/><br/>对电建企业来说,虽然当前的电建市场存在着供过于求、市场经济行为不规范等不利因素,出现竞争投标中价格与价值不符、人力资源的集中超负荷运作等与市场规律不合拍的音符,直接影响电建企业的生存与发展,但是,随着电建市场的进一步放开和国家电力改革的逐步深入,电建市场竞争的焦点必将从价格因素(低手段的价格竞争)向非价格因素(高质量的信息、技术竞争)转移。为了生存和发展,越来越多的电建企业必将认识到发展信息技术的重要性,并制订相应的信息发展战略。以传统的过程控制、供应链管理等管理方式为基础,综合虚拟现实、Ｉｎｔｒａｎｅｔ、数据仓库等信息技术手段的企业战略规划,必将构筑并形成21世纪电建企业“水泥十鼠标”的崭新发展模式,将电建企业引入更广阔、良性的发展空间。从国家的宏观调整举措来看,在我国加入世贸组织和西部大开发战略的推动下,电建行业加快了改革的步伐,一系列电建产业发展的信息化决策和规划也将会出台。电力建设企业决策层能否正视信息技术可能产生的积极效应,并将其纳入新世纪的战略规划中,将对我国电建行业21世纪的生存面貌产生极大的影响。<br/>