自由讨论（2009-08-10）：中国项目经理沟通技巧的一个反面教材

退隐网络

     Communication Skill是一件说来容易处起来困难的事情. 对于管理人员来说, 沟通技巧尤其重要: 既要让项目顺利进行, 也要让项目参与者原意投入时间和精力. 怎么做项目呢. 传统上来说, 首先需要制订明确的项目目标. 然后需要制订项目计划, 项目启动后, 需要不断的跟踪项目的运行. 当然, 在项目开始前, 需要准备开发环境并消除技术风险. 流程是简单的, 但是能否让项目顺利进行却是困难的, 其中关键是人的因素, 特别是项目经理的素质.

     项目经理首先需要了解的是, 在软件项目中, 人处在一种主导地位. 和传统项目略有不同, 人不像机器那么稳定, 而且有时候需要一些鼓励和信心, 机械式管理是没有任何的益处, 只能适得其反. 真正地了解项目人员的需要, 并及时给出反馈, 对项目会有很大的促进作用.

     最近一个项目中就出现了一个反面教程材, 亲历了从单纯的技术讨论演变到类似,"我和xxx的编程经历累积有25年了,"  你必需听我的话! 之类的无聊争论, 而这么讲话的居然是项目经理!      整个项目的气氛被破坏了, 如果非要寻根溯源, 那么这个项目经理的沟通技巧需要好好提高了.


出现这种情况，

可能并不一定是单纯沟通的问题，

大家不妨再进一步分析分析看？

feixiafeng

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芒果

顶哈 。。

tkw198432

小弟我发表下，
项目经理并不是项目经理，而是一个技术人员，而且是权威的高级工程师。
他把自己的想法强加给手下，这样还需要讨论吗？我看大可不必了，反正项目经理都已经决定了，无须讨论了吧。

以前我也遇到过一个项目管理员，开始和他讨论还比较谦虚，后来就开始乱讲了，什么时间长了，经验丰富了，甚至开始说我这不好那不好了。之后问了一个很幼稚的问题，还在哪里洋洋得意的，要我回答。这个时候我就极其不愿意和他交流。

交流是建立在平等的条件下的，只有平等这样才可能交流嘛，如果一个高，一个低，那就是灌输了。低的那个自然就不希望和高的那个交流了。

mistake

这个问题在我门国家业界应该是一个比较普遍的问题,因为在我们国家通常是"技优而管",有的我们所谓的项目经理所行使的主要职责并不在对项目的管理上,而是对项目技术或者是技术方向的确定,也许他从事编码工作也许他没有从事编码工作,但这些并不重要,重要的是他们始终是站在一个技术人员的角度上去看待问题,而没有从管理的角度去看问题.在什么职位,通过了什么考试并不重要.考试对中国人来说是强项.说实话那些考试还是能体现出一定水平的,但前提是,你不要去可以准备,保持一个平常状态,去检验一下自己的水平.拿证应该只是个副产品.

aosme

楼主所讲的这种现象，在当前的项目开发团队中的确存在，且不在少数。其根本原因在于两个方面：一是管理人员的管理素质问题，二是被管理人员的素质问题。
作为管理者的项目经理，要总管项目与各方协调，而作为信息系统项目经理，其技术上，更是有着特别的要求。很难让一个技术不精的人去做信息系统的项目经理。一个有经验的人，未必是一个好的伯乐，他不一定会识得每一匹千里马，他也没有这个时间和精力。
作为被管理者，终日受到管理者索要工作成果和进度。把自己的时间全部用在了具体的工作上，势必对项目的总体缺少把握，项目的方向自然也不会由其决定。
项目管理者在项目确定并开始实施后，方向性的东西，全局性的东西，是必须要由大局观者来确定的。而具体的工作细节，则须交由具体的工作人员来考虑。
各司其职，相互支持配合，才是团队，才能做好项目。

bigliuhai

现在的沟通技巧太重要了

zhjdqpi

作为一个项目经理应该先注重素质，只关注技术，还是做个技术人员吧。

流星

说的不错  

蜗牛

#无语