[转帖]CMM-2软件能力成熟度实践

翔羽

3.41组织机构<br/>依据软件工程活动和CMM2的要求对组织进行适当调整，组织是活动的基础，下面介绍一下CMM中的一些定义：<br/>组织（Organization ）:<br/>组织是一个公司或其它实体（例如政府机构或军队）内的一个单位，在其内部将许多项目作为一个整体加以管理。在一个组织中的所有项目共有一个相同的顶层经理并遵守共同的方针. <br/>项目（Project ）:<br/>项目是一项要求共同努力的任务，其目标是开发和（或）维护一个具体的产品。产品可以包括硬件、软件和其它成分。一般项目有它自己的投资、成本统计和交付时间表。<br/>组（Group ）:<br/>组是负责一组作业或活动的部门、经理和个人的集会。组的规模可以变化：从一个受指派的习日全日制的单个个人，或几个从不同部门指派来的非全日制的个人，直到几个全日制的个人。<br/>CMM强调组的概念，而弱化了部门的概念，这是因为从项目管理来看，部门只是提供项目资源的机构，对项目有用的则是提供出来的小组。

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<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm;"><a name="_Toc533999367"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; mso-bidi-font-size: 16.0pt;"><font face="Times New Roman">3.43</font></span></a><span style="mso-bookmark: _Toc533999367;"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 16.0pt; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">项目组的组织结构</span></span><span style="mso-bookmark: _Toc533999367;"></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; mso-bidi-font-size: 16.0pt;"><p></p></span></h3><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">CMM</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">是针对项目组进行的过程改进</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">项目内的结构越清晰</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">人员的职责</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">\</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">权利</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">\</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">义务也就越明确</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">下面给出项目组中的几个定义</span><span lang="EN-US"><font face="Times New Roman">:</font></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">高级经理<span lang="EN-US">(</span>上级负责人</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-font-kerning: 0pt;">senior manager</span></b><b><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体;">):<p></p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">是企业中足够高层的负责人<span lang="EN-US">(</span>如负责技术及开发的副总经理<span lang="EN-US">), </span>在组织的足够高的层次上履行管理任务，主要关注组织的长期生存力，而不是短期的项目和合同关心的事项及压力。一般讲<span lang="EN-US">,</span>一个高级工程经理负责多个项目。高级经理也提供和保护用于软件过程长期改进的资源（例如，软件工程过程组）。高级管理者，当用在<span lang="EN-US">CMM </span>中时，能表示满足上述描述的任何经理，直到且包括整个组织的头。当用在关键实践中，术语高级管理者应该按关键过程域及考虑中的项目和组织的上下文加以解释。为实现关键过程域的目标必须完成一些十分重要的领导和监督任务；这里的意图就是要特别包括那些履行这些十分重要的任务所必须的高级经理。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">经理（<span lang="EN-US">manager </span>）<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">经理履行的任务包括：对在经理职责范围内进行作业和活动的个人提供技术和管理方面的指导并进行控制。经理的传统职能包括在其职责范围内进行策划、资源分配、组织、指导和控制。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">项目经理（<span lang="EN-US">roject manager </span>）<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">项目经理履行的任务是对整个项目的总体业务负责；项目经理是指导、控制、管理和调整项目进行构造软件或硬件／软件系统工作的个人，项目经理是最终向客户负责的个人。在面向项目的组织机构中，工作在同一个项目的大多数人应向项目经理报告，尽管某些科目可能有一个矩阵式的报告关系。而在矩阵式的组织机构中，可能仅业务职员只向项目经理报告，而工程组负有一个矩阵式的报告关系。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">项目软件经理<span lang="EN-US">(project software manager)<p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">项目软件经理履行的任务是对项目的全部软件活动总负责。项目软件经理是项目经理按软件约定与其打交道的个人，且是控制一个项目的所有软件资源的个人。一个项目的软件工程组应向项目软件经理报告，尽管某些活动——例如工具开发——可以有一个矩阵式的报告关系。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">在大型项目中，项目软件经理多半是二线、三线或四线经理。在小型项目或只有单个项目的部门中，项目软件经理可能是一线软件经理或可能在更高层次<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">一线软件经理<span lang="EN-US">(first-line software manager)<p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">一线软件经理履行的任务是对由软件工程师和其它有关人员组成的一个机构单位（例如，一个部门或者项目组）的人员配置和活动负直接管理责任（包括提供技术方向及对人员和薪金进行管理的功能）。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件作业领导<span lang="EN-US">(software task leader)<p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">一个软件作业领导履行的任务是充当特定作业的技术组的领导者，负有技术责任并向工作在该作业的职员提供技术方向。软件作业领导通常和其它工作在该作业的人员一样向同一个一统软件经理报告。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">职员、软件工程职员、个人<span lang="EN-US">(staff ,software<span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp; </span>Staff ,individuals)<p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">在<span lang="EN-US">CMM </span>的不同的关键实践中描述了不同的技术角色，在<span lang="EN-US">CMM </span>中采用几个术语去指示履行这些不同技术任务的个人。职员是包括作业领导的一些个人，他们负责完成一项指派的功能，例如软件开发或软件配置管理，但他们不是经理。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程职员是软件技术人员（例如分析员、程序员和工程师），包括软件作业领导，他们进行项目的软件开发和维护活动，但他们不是经理。术语“个人”，当用在关键实践中时，由该词出现处的上下文来定性和限定（例如参与管理软件子合同的个人）<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p>

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<h3 style="MARGIN: 13pt 0cm;"><a name="_Toc533999368"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; mso-bidi-font-size: 16.0pt;"><font face="Times New Roman">3.44</font></span></a><span style="mso-bookmark: _Toc533999368;"><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 16.0pt; mso-ascii-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;">软件工程组和相关组</span></span><span style="mso-bookmark: _Toc533999368;"></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 173%; mso-bidi-font-size: 16.0pt;"><p></p></span></h3><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程组是指负责一个项目的软件开发和维护活动的人员<span lang="EN-US">(</span>包括管理人员和技术人员<span lang="EN-US">).<p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程组负责需求分析、设计、编码和测试等工作，可能下设有多个分小组，如需求分析组，软件设计组等。<span lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="COLOR: red;">问题：软件工程组中的测试工作是什么？是单元测试吗<span lang="EN-US"><p></p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件相关组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件一有关组是代表一种软件工程科目的个人（即有经理又有技术人员）的集团，它支持但不直接负责软件开发和（或）维护。软件工程科目的例子包括软件质量保证和软件配置管理。<span lang="EN-US"><span style="mso-spacerun: yes;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="COLOR: red;">问题：相关组要求有经理，那么相关组就必须配备一个经理（见经理的定义）<a name="q001"></a><span lang="EN-US"><p></p></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">系统工程组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">系统工程组是负责下列工作的个人（既有经理又有技术人员）的集团：规定系统需求；将系统需求分配给硬件、软件和其它成分；规定硬件、软件和其它成分之间的界面；以及监控这些成分的设计和开发以保证它们符合其规格说明。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">系统测试组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">系统测试组是一些负责策划和完成独立的软件系统测试的个人（既有经理又有技术人员）的集团，测试的目的是为了确定软件产品是否满足对它的要求。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件质量保证组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件质量保证组是一些计划和实施项目的质量保证活动的个人（既有经理又有技术人员）的集团，其工作的目的是保证软件过程的步骤和标准得到遵守。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件配置管理组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件配置管理组是一些负责策划、协调和实施软件项目的正式配置管理活动的个人（既有经理又有技术人员）的集合。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">培训组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">培训组是一些负责协调和安排组织的培训活动的个人（既有经理又有技术人员）的集团。通常这个组准备和讲授大多数的培训课程并且协调其它培训方式的使用。<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程过程组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">软件工程过程组是由专家组成的组，他们推进组织所采用的软件过程的定义、维护和改进工作。在关键实践中，这个组通常指“负责组织的软件过程活动的组”<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">其它还有些相关小组，在这里只列出部分实例，不进行详细解释：<span lang="EN-US"><p></p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">硬件质量保证组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">硬件配置管理组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">制造工程组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">合同管理组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 27.1pt; mso-char-indent-count: 2.57;"><b><span style="FONT-FAMILY: 宋体;">文档支持组<span lang="EN-US"><p></p></span></span></b></p>

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作者尚未完成，所以就先到此为止了。