高效秘书及助理训练营（精英班）

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【主办单位】　　柏明顿人力资源管理咨询有限公司 【培训时间】　　2009年6月27-28日（周六、周日） 【培训地点】　　广州侨鑫教育基地 【培训费用】　　1980 元 / 人/2天（含教材、证书、午餐等) 【报名咨询热线】咨询联络人：杨小姐　Tel ：020-38731055　Fax:020-38730464 【报名邮箱】　　yangt@pmt.net.cn 　　　　　　　 详情见网站：http://hrxy.pmt.net.cn/

【课程背景】 　　企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的升职机会要比企业其他职业人员大的多。 而能够将企业内务做的管理人员，可以成为贤内助式的管家人。 　　秘书培训案例扫描： 　　◆　GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。 　　◆　年薪HK$1200万的“打工皇后”和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。 　　◆　世界第一富豪盖茨用了比自己年龄大二十一岁的女秘书露宝，露宝以一个成熟女性特有的缜密与周到，把微软看成一个大家庭，里里外外打理得井井有条。她帮助盖茨成就事业，也成就了自己。 　　培训的直接收获： 　　☆　系统传授企业秘书与行政助理的工作要领与技巧 　　☆　快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范 　　☆　培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动 　　☆　企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质 　　☆　企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升 　　☆　提供秘书与行政助理难得的经验与社交的交流平台

【课程大纲】 第一章、企业秘书与助理的工作 　　1、企业秘书与助理的角色定位 　　2、上司眼里的秘书与助理 　　3、不同性质企业秘书的工作介绍 　　4、企业秘书与助理的工作特征 第二章、如何提高工作效率 　　1、永远的助手与背后工作者的心态 　　2、高效率的文件管理技巧 　　3、如何为上司与自己管理时间 第三章、如何提升工作技能 　　1、“三办”的理解 　　2、企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解) 　　3、会议管理技巧 第四章、如何成为上司得力助手 　　1、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处) 　　2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。 　　3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。 　　4、协助上司的工作与行程安排 　　5、如何了解上司的潜则 　　6、正确处理领导班子之间的关系 第五章、企业秘书与助理的形象 　　1、企业秘书与助理的形象如何塑造 　　2、合宜的装扮技巧 　　3、合宜的姿态举止 第六章、企业秘书与助理礼仪常识 　　1、会议 ( 活动 ) 的种类 　　◆会议记录 　　◆会议流程管理 　　◆会议跟进管理 　　2、秘书与助理口才训练—沟通技巧 　　◆会说话才能办好事 　　3、企业秘书督办、查办工作技巧 　　4、办公室文档管理与保密工作要领 　　5、接待礼仪 　　6、办公室仪礼 　　7、电话礼仪与应对技巧 第七章 秘书与助理的职业发展 　　1、秘书与助理的职业周期延长 　　2、秘书与助理的职业发展前景广阔 第八章 课程收效讨论

【导师简介】 　　 盛老师 柏明顿公司资深讲师,人力资源硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是实干型的行政、人力资源管理人员。在十多年的工作经历中，有超过10年的高级秘书及总经理助理的工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：时间管理、高级秘书及助理训练、商务礼仪、接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。

如希望报名参加本次本次研讨会，可按照以下格式填写报名回执（复制有效），或直接下载ＷＯＲＤ文档表格。 《高效秘书及助理训练营》报名回执单 单位名称（盖章）：　　　　　　　　　　企业性质： 　　　　　　　　　　　　　　 联系人：　　　　　　电话：　　　　　　传真：　　　　　　手机： 付款方式 转帐　□　电汇　□　现场支付　□ 是否代订住宿 是 □　　否□ 参加者姓名 英文名 性别 部门与职务 手机 邮　箱 备 注： 请您填妥这份报名表， 回执传真020－38730464　　电邮：　yangt@pmt.net.cn 　杨婷　收

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