[转帖]CMM实施手记之三：软件过程改进利益分析

翔羽 · 发表于 2006-3-29 08:29:12

北京SPIN 雅行

……..基于上述状态，公司特别召开了SPI状态评估会…… ,在会上，只有密切参与SPI实施的部门总工持坚定的支持态度，市场总监担心客户的抱怨，副总则探询SPI能给我们带来什么好处？SPI主管发现，他不得不在SPI已进展到一半的时候回答一系列最基本的问题：为什么要实施SPI？SPI能给各方面带来什么好处？这些好处何时见效……..

这就是典型的利益分析缺失症！

利益分析缺失将直接导致对变革的反对。

人们为什么会反对变革？

原因有三：不了解、不愿意、不会做

之一、不了解目标，感到迷茫，从而产生恐惧，为不了解；

之二、损害了既得利益，为不愿意；

之三、与原来的做事方式有差异，不知道怎么做，为不会做。

分析上述三种原因，可知前两种原因都是与利益相关的，事实上，利益分析是过程改进的重要前提，而实践中却常常被忽视。

SPI是变革管理的一种，凡是变革管理都需要动力- 障碍分析，而利益分析又是动力-障碍分析的前提。

利益分析应该从公司管理层、部门管理、项目经理、项目成员、客户五个层面展开。

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