AIU：员工都是企业家

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美国美亚保险公司(American International Underwriters简称"AIU")是国内市场上最大的外资财产保险公司之一，相对于寿险公司的高调张扬，财产保险公司在公众市场总保持着一层神秘色彩，那么，他们是如何培育其员工团队的呢？■徐佶 业内有比喻：财产保险公司就像是投资银行，而寿险好比零售银行，一个专注于投入产出，一个要从网点和规模来取胜。

日前，在香港新世界大厦，接受本报记者独家访问的美国美亚保险上海分公司人力资源部副总裁王毅表示，美亚对于团队发展的要求讲究“少而精”，做到今天国内市场外资财产险第一的位置，美亚保险在国内也不过900多名员工。

■属知识密集形行业

王毅解释道：“财产保险服务的领域非常专业，面对的客户又主要以大型项目和团体投保人为主，服务时更需要很深厚的产品知识和业界知识。再加之，外资保险在中国开展业务的时间也不长，坦白说，在国内通过外部招聘进来的员工，能够马上胜任工作的人很少。

因此，招聘时，我们主要强调候选人的个人素质要好。怎么解释呢？就是这个人要具有很强的学习能力，同时又具有团队和企业家精神。”

这种“少而精”的策略在一个专业人才供应不能满足的市场来说，也是一个更有效的投资方案。招聘优质候选人，将培训资源可以更有针对性地投入到每一个人员身上，若其能够比同业员工更快成长，也就成功了一半。

王毅说：“这个行业是知识密集性的，但它的知识又几乎是书本上学不到的，需要经验的积累，常常是在工作中资深员工对新进员工手把手教这样来做的。”

像很多外资公司一样，美亚给新进员工有一整套系统的培训计划，若在工作中表现出色，他们就会被列入“潜力员工培训计划”中，有专门设计的个性化培训发展计划。

■好经理有个人魅力

美亚在中国的员工来自13个不同国家和地区，王毅本人也有在美国和中国香港的工作经验。有经验的管理人员充实进来起到了带队教练的作用，着力发展本地的经理层。

提升一个合适的人员承担管理岗位，王毅认为，这对于公司的团队建设来说是非常重要的决策。“甚至可以说，好的经理，他们本身就有很好的个人魅力，他们可以招到很好的人。好的经理有很强的人才鉴别能力和人员培训能力，同时，他们还能鼓励团队，保留人员，从而发展出一个很强的团队。”

在美亚，做一名合格的经理不是一件容易的事情。从人力资源考评角度，王毅谈了自己的看法：“首先一个合格的经理，他有业务的压力，要能够有上佳的业务表现。其次，他们要经过市场的考验，这个市场不断在变化，他是否能够适应变化，在美亚，经理层人员往往都是跟着公司一起成长起来、有着至少十几年工作经验的职业人士。另外，他们还要承担起人员培训的责任，高级经理经常要在内部给员工讲课传授经验，而且如果下属去参加培训，上司也要了解其培训内容，并且观察员工在培训后是否有改进。最后，好的经理还要善于学习，不断提高自身的能力和水平。”

■充满挑战大胆创业

关于企业家精神，在公司里，员工们对自己的角色还有一个有趣的解释：“我们每一个产品都分得很细，每个员工就好像是街角那些连锁店的经理，总部给你一些资源、流程和支持，但你仍需要有很强的策划能力，要负责自己店里一整套事务，你来决定——怎么做？要公司多少支持？每个人要对自己所负责的小店业绩负责。”

王毅认为， “公司追求业绩，但如果为了追求业绩而不管客户的背景，不考虑业务的风险性，那肯定不行。每个员工都要知道他们自己有多大的权限来承担风险。因此，在闯事业的同时，大家也要首先遵守游戏规则。”

在人才发展的任何节点，美亚都在追求“WIN-WIN”局面。

企业小档：
美国美亚保险公司（AIU）是美国国际集团在海外经营产险及责任险的保险机构，总公司设于美国纽约市，名列世界五百强公司前列。从1992年进入中国市场以来稳健发展，目前已经在上海及广东省成立了3家分公司和1家支公司，并在中国外资保险企业中稳居领先地位。

恋曲1990

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