信息项目管理师考试知识点重点总结（未完待续）

jllml

n
业务流程管理

什么是流程?

ISO9000定义：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

1．
流程6要素

输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客、价值。

2．
流程6特点

目标性、内在性、整体性、动态性、层次性、结构性

3．
什么是流程管理、内容、步骤。

业务流程管理（business process management,bpm），是一种以规范化的构造端到端的卓越的业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

业务流程的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。

流程管理的3个层面： 规范流程、优化流程、再造流程。

良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程改进。

4．
流程的层次划分

三大类：

战略类流程、营运类流程、支持类流程。

战略类流程：直接促进和服务于公司战略目标达成的流程。

营运类流程：是指导各部门、各业务单元运作的流程。

5．
招投标管理知识点

1）招投标法主要活动有招标、投标、开标、评标、中标。

2）在招标过程中，开标前必须确认投标人的资格。

3）投标人应该在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送到投标地点。招标人收到投标文件后，应该签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应该重新招标。

4）2个及以上法人或其他组织可以组成联合体，以一个投标人的身份共同投标。

联合体各方均具备承担招标项目的相应能力，各方均要求符合资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位为准。

联合体须签订协议，明确约定各方承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人，联合体中标的。各方应该共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。

5）投标人不得相互串通投标报价，不得地域成本的报价竞标。

6）招标分公开和邀请。公开招标指的是招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或其他组织投标。邀请招标是招标人以投标邀请书的方式。

7）中标后30天内签订合同

8）投标文件在招标文件没有到达截止时间（限期）时可以修改或撤回，并以书面形式通知招标人。

9）中标后必须由招标人通知投标人，不得更改结果或放弃中标。-----承担法律责任。

10）中标项目可以分包。接收分包单位不能再次分包。接受分包承担连带责任。

6．
可行性分析

技术可行性、经济可行性、操作可行性。

技术可行性：确认使用现有技术能否实现系统。

经济可行性：是否值得投资。

操作可行性：操作习惯是否满足要求，是否侵权、是否符合法律要求。

7．
项目论证

项目论证分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究。

机会研究： 提出建设项目投资方向建议，解决2方面问题：社会是否需要，有无开展项目的基本条件。

初步可行性研究：判断项目是否有生命力，是否有较高的经济效益。

详细可行性研究：提出建设性方案、效益方案选择、确定项目投资的最终可行性和选择依据标准。

jllml

uml 分为系统静态结构的静态模型和动态模型。
静态模型包括类图、对象图、包图、构建图、部署图。
动态模型包括用例图、序列图、通信图、状态图、活动图、交互图。
类图是面向对象系统规模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图。构建图说明系统的静态实现。部署图说明系统结构。包图描述由模型本身分解而成的组织单元及依赖关系。 序列图反映若干个对象动态协作关系，随时间推移如何交互的。

jllml

软件测试包括白盒测试和黑盒测试。
白盒测试是测试人员完全了解程序的内部逻辑的设计。
黑河测试是测试人员不需要清楚程序的内部结构和处理过程。 只根据需求说明书的功能进行设计测试用例。
软件测试的主要步骤分类：  单元测试（模块测试）、集成测试、系统测试、确认测试（验收测试）
单元测试主要在编码阶段进行，主要应用白盒测试。
集成测试将各个模块集成在一起，主要检查模块间的接口关系。-----------黑盒测试
系统测试测试软件的非功能需求和质量是够满足要求。----------------黑盒测试
确认测试：要求与用户的需求一致。黑盒测试。

jllml

项目整体管理的主要过程：
1）制定项目章程 2）制定初步的范围说明书、3）制定项目管理计划、4）指导项目执行 5） 监督及控制项目工作、 6）整体变更控制  7）项目收尾

项目范围管理过程： 范围规划、范围定义、WBS、范围核实、范围控制
时间管理过程： 活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度计划控制。

zhjdqpi

范围管理有范围排序吗？

liyf

好贴，顶一下

jllml

回复 5# zhjdqpi


时间管理中有时间排序。 范围管理是范围确认和WBS。
笔下误。

蓝色蜻蜓

信息系统项目管理师讲义（赛迪版）
http://bbs.it3p.org/viewthread.php?tid=5797&from=recommend_f
信息系统项目管理师考前串讲
http://bbs.it3p.org/viewthread.php?tid=21760&extra=

清露

真好。。。。。。。。。  

孤星泪

支持一下