今日案例分析——进度管理的问题

翔羽

<p><span class="main">秋日的午后，阳光透过窗户洒下来，暖融融的，一点也不刺眼。非泽公司信息部主任张丰坐在办公桌前，舒服得伸了一个懒腰。 <br/><br/>　　自从ERP项目正式签约，张丰的办公室就反常地热闹起来。以前，只有电脑出了故障，业务部门的人才会找上门来。这回他们却不请自到，跑到信息部祝贺来了。“这下信息部可要大显身手了。有空你得跟我们讲讲，ERP究竟是个啥。”尽管是奉承，张丰听来还是很受用。 <br/><br/>　　不过，张丰心里明白，签约只是万里长征第一步，项目真正实施以后，问题肯定一个接着一个，让人恨不能生出三头六臂。他要抓紧时间享受秋日暖阳，好好放松一下。 <br/><br/>　　突然，有人推门进来。张丰抬头一看，是生产部的老王。“不会吧，你也是来道喜的？”张丰笑着问。“哈哈，猜错了，我可不像别人那样给你猛灌迷魂汤，肉麻的话我不会说。我是来给你泼冷水了。”老王和张丰私交不错，因此直来直去。张丰也笑：“欢迎泼冷水。”“你知道现在人们怎么讽刺ERP？有一幅对联——不见不散项目组，没完不了ERP，横批——一声叹息。够绝的吧？”张丰依然面带微笑：“这个对联我早就听到过了。我还知道一组统计数据，更能说明问题。目前，国内90%的IT项目延期实施，50%的IT项目超出预算，50%的IT项目无法达到预定目标。” <br/><br/>　　看到张丰没被大家的祝贺搞晕，老王放心了：“嗯，你心里有谱就好。好好谋划一下，别到最后闹成个烂摊子，没法收场。”张丰感动良久。 <br/><br/>　　仔细筹划，只为不“拖” <br/><br/>张丰是个仔细的人。听完老王的提醒，他再也无心晒太阳，赶紧找出自己平时搜集的、与ERP项目相关的资料认真研究起来。资料五花八门，张丰看得最仔细的是失败案例——都是一些活生生的教训。 <br/><br/>　　翻过一遍之后，张丰发现，几乎所有的案例都有一个共性——项目延期，导致预算超支、领导不满、人心涣散，项目最终被停掉。尽管导致项目延期的原因各不相同——有的是软件功能无法满足企业要求，不停的开发、修改浪费了大量时间；有的是企业内部沟通不力，业务部门的人不配合，项目迟迟无法推进；还有的是项目组主要负责人辞职…… <br/><br/>　　张丰一边看一边设想：“如果非泽的ERP项目不能如期完成”，扑面而来的指责、财务压力、大家的疲惫不堪，张丰被自己的设想吓得一激灵。他是个不服输的人，并且，从小到大，时间管理就一直是他的强项。张丰决定要叫一次板：“90%的IT项目都延期，我为什么不能是剩下的10%中的一个？只要好好准备，考虑周详，一定能办到。” <br/><br/>　　张丰说到做到。他的准备工作立刻开始了。张丰全程参与选型，经过多次演示和考察，他认为软件本身没什么问题，比较符合非泽的实际情况，项目不会因为技术问题而出现闪失。为了防止业务部门不配合，张丰拉来非泽的一把手——齐总，齐总当着大家的面亮明了态度：“谁要是不配合ERP项目组的工作，我一定要追究到底。”张丰有了齐总给的尚方宝剑，心里塌实多了。 <br/><br/>　　接下来，张丰又估计了项目每个环节大概耗费的时间，并且打出了一定量的富余。按照估算的结果，张丰拟了一个项目计划实施时间表。“这下，肯定万无一失了。”张丰大大地吐出一口气，轻松了许多。 <br/><br/>　　计划赶不上变化 <br/><br/>　　让张丰没想到的是，天不遂人愿，项目刚开始，就遇到了很多意想不到的事。首先是数据整理工作量之大远远超出了张丰的估计。非泽是生产中低压电器配套件的企业，物料多达15000多种，非常复杂。而原来的手工账并不准确，要在短时期内对这么多物料进行盘点，搞清楚“家底”，确实不是一件容易的事。 <br/><br/>　　张丰在实施时间表里，给数据整理留出了两个月的时间。但是，手工账不准确给他出了个大难题：如果仔细核对，至少需要三个月；如果粗略地弄，数据不准确，后续工作根本无法开展下去。 <br/><br/>　　为了避免返工、浪费更多时间，张丰决定宁可到后面再赶进度，也要把数据整理做好、做扎实。项目组的人加班加点，咬牙坚持了两个半月，终于过了数据关。 <br/><br/>　　就在张丰正要甩开膀子往前赶进度的时候，业务部门的人又添乱子。前段时间，数据整理把大家弄得苦不堪言，业务部门的某些人已经开始“消极抵抗”了——明面上，还是听从张丰的指挥，实际上阳奉阴违，根本没有行动。张丰大怒，到这时他才发现齐总的尚方宝剑其实没有那么大威力——总不能天天去告状吧？齐总那么忙。再说，齐总并没有亲自参与项目组的工作，对情况不了解，即使去告状，齐总也不一定能看出业务部门的鬼把戏。 <br/><br/>　　张丰这下真着急了，连晚上做梦也是赶进度，拼命跑。可是，着急归着急，他也没有想出什么办法。眼看着项目延期已成定局，张丰不禁感慨万千：到底是哪一步出了差错呢？事先准备不够充分？考虑不周？为什么项目又要“拖”下去呢？ <br/><br/>　　克服完美主义，避免项目延期 <br/><br/>案例来源：希赛IT社区</span></p><p><span class="main">　　常州依维柯客车有限公司信息中心主任 裴丽华 </span></p><p><span class="main"></span>&nbsp;</p><p><span class="main">[1]面对案例中描述的情况，张丰该如何改进才可能不到之项目的过度延期？</span></p><p><span class="main">[2]你认为张丰的项目进度计划该怎么做？</span></p><p><span class="main">[3]你认为，对于ERP项目的实施项目经理该怎样协调项目组与项目干系人之间的关系？<p><br/></p></span></p><p><br/></p><p><span class="main">&nbsp;</span></p>

hwaj

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ringlin02

只有题目没有答案吗

chunfan

答案已经很明显了