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项目管理最字面的解释是管理“项目”的一套方法、手段和工具,目标就是能在项目的客观条件(即项目的制约条件,特定的人力、物力和财力及外部环境要求)要求下完成项目,实现项目目标,满足项目干系人的需求。项目管理既然是管理项目,那么这个问题应该从项目出发,所以首先看一下,什么是项目?从项目的定义以及项目特点我们又能了解到什么知识。项目是指在特定条件下完成特定目标的一次性任务。例我们建设一套信息管理系统或者盖一栋房子,这套MIS系统建成后达到我们信息从纸面到数字化的管理,这个工作也就完成了,不可能一定持续下去,它有明显的开始和结束时间。盖房子也一样,房子盖了移交很业主方面了就完了。从这个定义中我们就很容易地看到项目的最重要的特点“一次性”、“目标“的”确定性“以及成果的不可挽回性,从前两性中我们也就不难看出项目的第四个特性即:“项目组织的临时性和开放性”。从项目定义和特点我们就发现“项目”与我们以前事务性工作有明显的不同的,事务性工作是强调重复和连续性的,所以管理项目的方法也就引出新的方法,也就我们这儿所说的“项目管理”。
项目管理的对象是项目,项目管理的方法是目标管理,管理体制是以团队管理为基础的项目经理负责制。所以说项目管理本质来说就是目标管理。目标管理是指以目标为导向,以人为本,以成果为标准的从而实现个人或组织最佳绩效的管理方法。目标管理的定义中看出一个很重要的概念,即目标。一般我们听到目标的这个词的时候往往就想到成果,在现实中也是把目标的成果性在项目实施过程中被分解为具体的一些技术指标,这一过程是通过技术过程来实现;但我们经常忽略了目标的制约性,或者根本就没有认识到这上点,就像我们为客户开发一套OA软件时,就会想到找几个程序员来,就把所有的事都交给他们,甚至直接外包给他们,到时到客户处装一下行,最后的结果可想而知,两种,要不就客户他不用,要不就三天二头的改程序,客户需求不断的变化,项目变成无底洞,有时甚至的一场灾难。当然在小的信息系统建设中,项目管理的重要性没有明显的体现出来,如开发一个网站满足小企业的简单信息发布需求,一个就能做到。但不能说就不需要项目管理了。本质上说目标是具有”制约性“的,而且是目标最重要的一个特点,只在一定的客观条件来谈结果才有意义,离开了”客观条件“和”主观制约“来谈结果那只是空中楼阁。就像一套OA系统的开发一样,一定受到成本、质量、进度等客观的条件的制约也要受到企业开发资历和开发人员的技术水平的影响。所以说技术过程关注成果性目标,而管理过程关注制约性目标,制约性目标的内容有资源、组织和环境。
项目管理是管理学的一个重要分支,它建立在建立在信息论、系统论和控制论的基础上的,其中系统论“总-分-总”的思想贯穿与始终。在项目管理的对所有的过程都按这个思想来实现,如工作结构分解(WBS)、风险结构分解等;另外从管理的角度出发,项目管理的中每个管理过程都是按PDCA的思路来做的,如何项目风险管理过程,制定风险计划——风险识别——风险分析——风险——风险的跟踪监控就一个典型的戴明环。
项目管理就是把各种资源应用于目标,以实现项目目标,满足各方面既定的标需求。 |
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