互联网可以把90%的中间成本变为零

小猫钓鱼

宇宙的终极实在是什么？在牛顿世界里，最重要的是物质，物质的实在是由在空间中相互独立的基本单元组成的。但是，在量子世界里，最重要的是关系，整个宇宙不可分割的相互关联才是基本的实在。

中国科技大学的原校长朱清时教授说：“根据20世纪自然科学的进展，物质不是客观实在的，而事物之间的关系是实在的。我们可以用关系实在论来取代绝对的物质实在论。”

这里存在着两个世界观，一种人认为物质是这个世界的实在，另外一类人说关系是这个世界的实在。你认为呢？

新世界观对商业模式的启示

两种世界观对我们商业的启示太大了，既然存在着两种世界观，我们既可以从事物着手，也可以从关系着手。没有互联网思维的人，眼中只是事物，会去做实业，实业当然是最重要的，但是他们却不知道世界上还有另外一种世界观，可以从关系着手。

互联网的本质是什么？连接。连接不就是关系吗！马化腾说腾讯的使命是“连接一切”，小米MIUI负责人洪峰说他们做的是“连接的工作”。

在互联网时代，连接才是价值。

互联网的本质是连接

所谓去中介化不就是跨时空连接吗？把所有的中间的渠道去掉，跨时空连接才是移动互联网时代的趋势。被连接的事物本身没有发生变化，而连接方式的变化产生了巨大的商业价值。

雷军在一次演讲中说到：“（做手机）真正的杀手级尝试是什么?用电商模式。能干掉中间所有渠道，把中间成本降为零。”一瓶售价10元的喜力啤酒，原料成本仅0.7元，最大的成本是经销商2.2元，消费者更多的是在为渠道买单。

互联网有几个层次，最低的就是用它来提高效率，互联网可能不能改变那10%的生产制造成本，但可以把那90%的中间成本变为零。

小米用互联网观念改造传统行业，几乎可以做到零库存、零渠道费、零营销费。小米的运营成本，包括营销、渠道、仓储、维修、研发、人员管理等，仅占销售成本的4.5%。所以说互联网时代，产品即广告，社群即渠道。

智能手机使人与人之间能够产生超越空间和时间的连接，连接则大大降低了成本，这难道不是商业价值吗？PC互联网解决了空间关系，移动互联网解决了时间关系，在移动互联网时代，要从时空关系上才能真正理解今天的时代特征。

我们究竟可以用怎样一种标准来判读我们是否进入了一个与之前完全不同的时代？人类最本质的需求是生存，要生存，就需要获取资源，所以，获取资源的不同方式，本质上决定了人类的不同时代。

在农业时代，我们是区域性获得资源，在工业时代，我们是跨区域获取资源，而今天呢？我们是超时空获取资源。根据这个标准，王东岳先生也认为，我们今天已经进入一个全新的独立的时代。

从公司到社群

移动互联网宛如一个量子世界，我们成为彼此连接的量子，这个连接使我们的时代发生巨大的变化。

在这种情况之下，我们今天的组织结构也发生了重大的变化。

农业时代最重要的组织是家庭，因为家庭是靠血缘连在一起的，所以我们是与家人分不开的有机体。工业时代最重要的基本组织是企业或者公司，人从有机体里分离出来，成为一个自由单子，自由单子组合起来成为公司。

今天我们从公司变成了社群。每个人成为量子，量子既有质量态又有能量态，是多状态存在的，再加上去中心化，大家就组成了社群。

在社群里面，你并不需要拥有粉丝的肉身，你只要拥有跟他们的连接就可以了，连接不需要有质量态的存在，能量态或者信息态的存在就可以。

我们拿小米来举例子，小米有10万个粉丝来帮它开发产品，帮它销售，而这10万个粉丝是小米公司的人吗？不是，是它社群里面的人，是它靠虚拟世界连接起来的人。小米需要给它的粉丝发工资、发奖金吗？需要给粉丝提供办公室、各种各样的福利吗？什么都不需要，只是建立了跟粉丝的连接。连接的重要性有史以来第一次超过了资源的重要性。

公司和社群有什么区别？公司是依牛顿世界观建立的，而社群是依量子世界观建立的。从公司到社群与从牛顿到量子场相似，都是从实到虚，即从物质到关系。

在牛顿世界我们研究的是事物，事物的基本单元是原子，原子是粒子的集合；对应到公司，公司是人的集合。在量子世界我们研究的是关系，量子世界的基本单元是场，场是关系的集合；对应到社群，社群是连接的集合。

过去，公司拥有资源靠的是巨大的质量，上一个时代如果大家去江浙企业看，如果工厂很大，都得开车进去的话，老板会觉得很骄傲。未来做事情，不值得拥有这么多质量，苹果就没有工厂。今天，重要的不是拥有多少人和资源（公司），而在于建立多少高质量的连接（社群）。

原有疆域没有缩小，只是大陆碎裂成群岛

罗振宇讲过一番话我很认同，他说当传统企业和互联网企业去竞争，一般的人会认为自己原来的地盘被互联网的人给侵蚀掉了，地盘被抢走了。其实传统企业和互联网企业竞争的时候，并非原有的疆域在缩小，而是一夜之间整个大陆碎裂成了群岛。

所以马云跟王建林之间的竞争绝对不是马云抢了王建林的地盘，而是将来所有的商业都会变成这种群的商业。如果在你的观念中，你还认为你脚底下的土地是个大陆，那么你就要拥有更大疆域、更多的资源、更全面的结构、更优质的管理，但实际上在互联网时代，这些逻辑全都没有用了。

宗毅说：“虽然我们只是信息之海当中一座卑微的孤岛，但是这一次我们掌握了选择权，每个人可以是一座孤岛，也可以选择是一座桥。”做那个岛指的就是事物，搭的那个桥就是连接。

短板理论是说木桶能盛多少水，是由最短的那块板决定的，因此，要想盛更多的水，就必须把每块板都做长。你要拥有一切，就得质量好，销售也要好，你什么都要好，按照这个思维，小公司没有希望了，永远都会被垄断着。我的朋友王煜全却提出了积木式开放创新，按照他的理论来看，小公司、创业公司今天太有希望了。

因为没有任何公司能够让所有的板都长，企业的高度由你最长的那块板决定，那你可能会问，我的短板怎么办？没关系，开放出去跟别人连接，去跟别人搭，这就是积木理论。你只要努力到让某一个板长到120分，就足够牛了。

以小米为例来看。小米的软件是安卓的，小米的制作商是富士康，小米的资金是投资人给的，小米的广告都是新浪微博做的，新浪要它钱了吗？小米的销售渠道是粉丝。你看它拥有什么？

小米的120分长板是什么？是它的社群。小米做到今天这样，并不是它的硬件最好，也不是它的软件最好，而是拥有了最强的一个社群。这就叫连接，就叫关系。

所以从物质实在论到关系实在论，你以为这仅仅是哲学吗？这是商业模式的一个重大变化。

物质实在论与关系实在论，它们是绝对无关的吗？

牛顿世界由不计其数的粒子组成，粒子之间相互独立，这大家都知道。量子世界由无数的场组成，每个场相互影响，充满着整个空间，场就是关系。那场和粒子是什么关系？根据量子理论，场和粒子在更高维上是一回事，它俩可以互相转换，粒子可以生成场，场可以生成粒子。

同样，在更高维度下，事物和关系是一回事，这就是我们量子世界观的升级。今天存在着两个世界，你从哪个世界着手都可以，但让自己固守在一个世界里面，则相当于把自己的眼睛蒙起来，怪不得别人。杨元庆说互联网就是个工具，但这工具现在已经发展成一个独立的世界了。

（选自李善友《互联网世界观》，机械工业出版社出版）