项目管理的成败在于沟通

无法宣泄的青春

项目管理是一门复杂的科学，其成败取决于很多因素，项目管理中的沟通是关系到项目成败的关键之一。大型的应用项目不仅仅是一个技术工作，而是一场管理沟通的变革。如果不能很好地管理和推动这些信息，那么人与组织固有的“惰性”将对整个项目产生消极的影响。这就需要我们了解到企业沟通是项目管理中的重要内容，必须慎重对待。

　　项目管理的根本目的是取得项目实施成功所必需的利益相关者的支持与承诺，同时促使企业全体员工能接受并适应新的系统与业务流程。

　　具体而言，项目管理必须实现以下目标：项目组与业务部门领导、公司决策层之间能进行开诚布公、及时有效的沟通，从而获得他们的支持、参与与推动；项目组内部能进行清楚高效的沟通，以保证项目组成员的工作能协调一致，按时、保质、保量完成预期的交付成果，并得到认同和提升。

虽然面对面的沟通是直接而有效率的，但是对于项目这样周期长、资源牵涉面广的事项而言，面对面的沟通带来的并不一定是高效，反而可能是低效。要么是以专门的长时间的项目沟通为代价，要么是突发性的沟通，上下任何一方可能不同步、不同频，反而导致误解。这样的事情经常发生。如果上级主动去找下级了解项目进展，下级往往说你等我准备准备；或者下级主动去向上级汇报，汇报了半天，上级可能还要问“你刚才说的是这个意思吗？”

Linkwedo-Activity是在企业社交化沟通平台，公司全员都可以在企业社区中发表自己的动态，分享资讯，查看同事的所做所想，表达自己的意见和建议，记录工作，与同事间工作协作。每发表一条信息记录时间，同时将信息关联：@项目、@任务、@同事、@客户，设置阅读权限，对@自己的信息及时反馈阅读状态，等等。 所有沟通的信息及时，快速，同步，可追溯。这是它的设计理念所决定的，成为上下级就“项目”这样一个在某些类型的公司而言是最核心的东西进行良好沟通的工具。只有沟通良好了，才能谈得上管理。

有了这样的工具，我们对于项目从总体到细节的情况都实时掌握，有效地推进项目执行。也节省下来了座谈式沟通的时间，更能够从宏观层面了解多个项目，为决策提供依据。

　　培养员工对项目价值与战略重要性的认同感；保持信息的一致性与重复性，因为在长期变革中最容易受到影响的就是信息的清晰性；通过行动的一致性培养信任；形成双向交流，就信息源所提出的问题及其回答给予回应；了解不同的对象会有不同的需求、兴趣及理解事物的倾向性；增强项目进度的透明度，并确保包括各相关业务部门在内的各方了解项目的进展。