目前在中国本土企业中，引进"老外"的现象越来越多，外籍人士往往在这些企业的某些环节起着很重要的作用。由于外籍员工的特殊性，如何做好这类员工的管理工作也成为一个重要话题。对此，柏明顿人力资源管理咨询公司董事长、首席顾问胡八一博士从专业的角度谈了自己的看法。 大体来看，引进外籍人才，可以分为四种情况： 第一种情况是企业完成了海外并购，本身需要使用大量的海外员工；也有一些企业是在海外设立了分支机构，需要在当地实施本土化策略，这一点跟国外企业到中国设立分支机构是一样的。 第二种是我们从境外引进的高端管理人才。这些管理人才有助于中国企业实施国际化战略，使企业的视野更加国际化。最重要的是，这种人才对企业进入新的管理阶段具有催化作用，比如平安保险引进外籍人才就属此类。 第三种是聘请海外的技术人员，这是目前珠三角制造企业中比较多的一种。国内在这方面的人才缺乏，因此需要企业高薪从国外引进。例如，美的微波炉事业部就已引进了不少韩国人。 还有一种类型就是聘请外籍的金融、融资方面的人才，尤其是一些需要在海外（境外）上市的企业，如果要达到上市地的财务要求，往往需要熟悉国际化金融规则的专门人才。一般来说，这些人才的使用有一定的阶段性。 避免"水土不服" 为规避不必要的风险，用人单位必须使用合法的外籍人才。企业必须要外籍人士提供《外籍人员就业证》以及相应的体检合格证明。 最重要的是，企业对使用外籍人士要有充分的认识，对外籍人才也要有清晰的定位，需要了解清楚外籍人士的专业背景是否和自己的需求契合。 此外，还要考虑员工的文化背景差异，并考虑与国内员工的融合等。外籍人才在上岗前，必须进行系统的入职培训，让其了解公司的状况，了解其岗位与职责，要有清晰的指引。与此同时，也要考虑文化上的差异，告知对方本地的习俗，哪些可以做，哪些不可以做，以及本地的安全状况等。一些企业一般会通过户外拓展的方式，让中方员工与外籍员工认识、接触和融合。由于非工作时间的交往、交流的效果非常好，因此这种方式非常值得本土企业借鉴。 另外，外籍员工都会带来一些新的东西，甚至给内部带来一些冲击，企业家要有心理准备，因为变革必然要触动某一方的利益。否则，管理不好人，不但留不住人，还会给企业带来不必要的麻烦。 |