试题 论信息系统项目的需求管理和范围管理
在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，
含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急
于寻找良策以管理范围。
请围绕“需求管理和范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需求管理和范围管理方
面的情况。
2. 论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。
3. 详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方
法、工具及其实际效果。
写作要点
1、介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、
最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围；介绍自己担任的工作。
2、虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期，但只有经过需求分析过
程之后才能确定项目的范围。
（1） 需求开发、需求管理和范围管理
“需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织
征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。
所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类，
一类属于需求开发；另一类属于需求管理。
需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。
需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需
求到最终产品的双向跟踪。
项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必需完成的工作。
2005 年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷II 第2 页 （共2 页）
项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建
工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。
（2） 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系
首先通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项
目范围管理。需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括
需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。
对于项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际
情况，分步或分期满足。对每期应满足的需求，需求确定后，本期的范围管理就有
了基础。
需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。
3、根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。过程
要有：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个
过程。
方法和工具要有：
（1） 范围计划编制要有“专家判断”、“模板、表格和标准”。
（2） 范围定义要有“产品分析”、“可选方案识别”和“专家判断法”
（3） 创建工作分解结构要有“工作分解结构模板”、“分解”。
（4） 范围确认要有“检查”。
（5） 范围控制要有“变更控制系统”、“配置管理系统”和“重新规划”。
以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。
我看到就感到有点怕怕的了!
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