信息系统项目管理师_2024年软考学习应考交流_信息系统项目管理师考试

标题: 科林公司案例请求解答参考 [打印本页]

作者: stnznf 时间: 2010-7-11 18:07
标题: 科林公司案例请求解答参考
科林工业公司是一个拥有12300名员工的遍及世界的设备制造公司。除美国之外，它还在10个国家拥有制造工厂。最大的是位于印度的波恩斯工厂。波恩斯工厂拥有850人，采用传统的管理结构。工厂每天3班，每周工作6天。
4年前，波恩斯工厂的全体员工都被要求参加全面质量管理的培训课程。培训效果非常好。产品质量稳步提高，客户已经将波恩斯工厂的产品质量排在第一位。
6个月前，工厂的高层管理者认为重新设计组织结构会更进一步提高产品质量。第一和第二层的管理者以前负责职能行动，比如设计、制图、加工、采购包装和运货。现在，每个管理者都称做“分部（Component）”经理，负责每项设备的主要部分。职能部门解散了，每个职能员工都分配到一个或多个分部经理那里。
从表面看来，新组织结构很好。高层管理者也确实相信这种结构会进一步提高产品质量。但不幸的是，结果却相反，质量开始下降了。管理者需要答案！
问题：
1. 新结构与哪种项目管理组织形式相似？
2. 新组织形式适合设备制造业吗？考虑正反两种情况，解释你的答案。
3. 在新结构中，谁来评估雇员的绩效？
4. 对雇员进行绩效评估的人有这个资格吗？解释你的答案。
5. 分部经理实际上有资格评估什么信息？
6. 如果雇员遇到了技术问题并需要帮助，他应该向谁寻求帮助？
7. 谁负责对分配给分部经理的新雇员进行培训？
8. 旧结构中谁负责质量？新结构中谁负责质量？
9. 关于为什么现在质量下降能得出什么结论？
10. 如果管理者决定重新回到原来的“旧”结构会有多大难度？又会引起什么问题？

作者: 时光倒流 时间: 2011-7-11 03:55
应该加分

作者: 游手好闲 时间: 2011-7-11 03:55
胜不骄，败不馁，遇大事而面如平湖者，可拜上将军！

作者: cherie 时间: 2011-7-11 03:55
支持一下吧

作者: bestquality 时间: 2011-7-16 20:15
先看看怎么样！

作者: anything 时间: 2011-7-16 20:15
不错啊! 一个字牛啊!

作者: c1532 时间: 2011-7-16 20:15
楼主福如东海，万寿无疆！

作者: guli 时间: 2011-7-19 11:49
不错，感谢楼主

作者: titmc 时间: 2011-7-19 11:49
不错，支持下

作者: titmc 时间: 2011-7-19 11:49
呵呵,支持一下哈

作者: hasee 时间: 2011-7-22 23:44
多次欣赏，每一次都有一番震撼~

作者: c1532 时间: 2011-7-22 23:44
知道了不错~~~

作者: aizhijia 时间: 2011-7-22 23:44
我等你哟!

作者: guli 时间: 2011-7-26 18:33
自从顶贴后，机不死了，网速快了，电池也耐用了，流量也无限了。

作者: bestquality 时间: 2011-7-26 18:33
牛牛牛牛

作者: c1532 时间: 2011-7-30 16:53
真好。。。。。。。。。

作者: x23 时间: 2011-7-30 16:53
嘿嘿

作者: x23 时间: 2011-7-30 16:53
不错啊! 一个字牛啊!

作者: 土豆 时间: 2011-8-5 06:06
呵呵,支持一下哈

作者: 梦中人 时间: 2011-8-7 03:12
好帖子，谢楼主

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